Cómo conseguir que más clientes descarguen la app de tu restaurante

Tener una app propia de pedidos no genera valor por sí sola si los clientes no la descargan ni la usan. Conseguir descargas reales requiere algo más concreto que simplemente mencionar que la app existe en redes sociales una vez y esperar resultados.

Ofrecer un beneficio real solo por descargar y registrarse

Un descuento o beneficio concreto, exclusivo para quienes descargan la app y completan el registro, da una razón inmediata para dar ese paso. Sin un incentivo claro, muchos clientes simplemente postergan indefinidamente la descarga, aunque tengan intención de hacerlo.

Promocionar la app en el momento exacto del pedido

El momento en que un cliente está pidiendo, sea en el local o por otro canal, es cuando está más receptivo a escuchar sobre una forma más conveniente de hacerlo la próxima vez. Mencionar la app justo en ese momento, en lugar de en un canal separado, aumenta las probabilidades de conversión real.

Usar un código QR que lleve directo a la tienda de la app

Un código QR visible en el local, en el empaque de delivery, o en la boleta, que lleve directamente a la página de descarga de la app, elimina pasos de fricción comparado con pedirle al cliente que busque la app manualmente en la tienda de aplicaciones.

Mantener la app simple para no perder gente en el proceso de registro

Si el proceso de descarga y registro tiene demasiados pasos o pide información innecesaria, muchos clientes abandonan antes de completar el proceso. Simplificar al máximo ese primer registro aumenta significativamente la cantidad de descargas que terminan en una cuenta activa.

Recordar a quienes ya descargaron pero no han vuelto a usarla

Una parte de los clientes que descargan la app la usan una vez y después se olvidan de ella. Un recordatorio puntual, con un incentivo para volver a pedir desde la app, ayuda a reactivar esas descargas que de otra forma quedarían sin uso real.