Cómo configurar zonas de delivery para tu restaurante

Cobrar delivery a mano, calculando la distancia o la comuna cada vez que llega un pedido, funciona mientras el volumen es bajo. En cuanto empiezan a llegar varios pedidos seguidos, ese cálculo manual se vuelve una fuente constante de errores y de demora. Configurar zonas de delivery una sola vez resuelve esto para siempre.

Antes de empezar

• Tu menú digital ya está activo y recibiendo pedidos
• Sabes qué comunas cubres actualmente, o tienes claro el radio máximo desde tu local
• Tienes definida una tarifa de envío por zona (puede ser la misma para todas, o distinta según distancia)

Paso 1: Elige el modo de zonas que más calza con tu negocio

SimpleQR ofrece dos formas de definir zonas de delivery, y la elección depende de cómo opera tu local:

• Por comunas: agrupas comunas completas en una zona y le asignas un precio fijo. Conviene cuando tu cobertura sigue límites administrativos claros (por ejemplo, cobras lo mismo a toda Ñuñoa pero distinto a Providencia)
• Por distancia: defines un punto central (tu local) y un radio en kilómetros, con un precio asociado a ese radio. Conviene cuando tu cobertura depende más de cuántos kilómetros recorre el repartidor que de los límites de la comuna

Paso 2: Entra a la configuración de delivery

Desde tu panel, ve a la sección de configuración de pedidos y activa el interruptor de delivery. Ahí se despliegan las opciones para crear tus zonas según el modo que elegiste en el paso anterior.

Paso 3: Crea tus zonas por comuna

Si elegiste el modo por comunas, le pones un nombre a la zona (por ejemplo, "Zona Centro"), seleccionas las comunas que quieres incluir en esa zona desde el listado, y defines el precio de envío para esa zona completa. Puedes crear tantas zonas como necesites, con comunas y precios distintos en cada una.

Paso 4: Crea tus zonas por distancia

Si elegiste el modo por radio, el proceso es distinto: marcas un punto en el mapa (normalmente la ubicación de tu local), defines el radio en kilómetros que quieres cubrir desde ese punto, y le asignas un precio. Puedes agregar más de un punto si despachas desde más de una ubicación, cada uno con su propio radio y precio.

Paso 5: Revisa el orden de las zonas

Cuando hay zonas que se superponen, conviene revisar que la zona más específica (la más cara o la más cercana) quede definida de forma que el sistema la aplique correctamente, en vez de que una zona más general termine cubriendo una dirección que debería tener otro precio.

Paso 6: Prueba el flujo desde el lado del cliente

Antes de avisar que el delivery está activo, abre tu menú público y simula un pedido completo, eligiendo una dirección o comuna que esté dentro de tu cobertura. Revisa que el precio de envío que aparece coincida con la tarifa que definiste para esa zona.

• El selector de zona o el campo de dirección aparece correctamente en el carrito
• El precio de envío calculado coincide con la tarifa de esa zona específica
• Una dirección fuera de tu cobertura queda claramente identificada como no disponible

Listo, tu delivery ya calcula el envío solo

Desde ahora, cada cliente ve el costo de envío correcto antes de confirmar su pedido, sin que tengas que calcular nada a mano ni corregir cobros después. Si más adelante cambias una tarifa o agregas una comuna nueva, puedes editar la zona existente sin tener que rehacer toda la configuración.